Política de envío

Política de Envíos

En Merchton SA de CV, nos comprometemos a garantizar que los productos adquiridos lleguen a nuestros clientes de manera segura y en el tiempo estimado. A continuación, describimos los términos y condiciones aplicables a los envíos.

1. Ámbito de los Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de México. Todos los productos se despachan desde nuestras instalaciones en Jesús Ramírez 65, López Cotilla, 45615, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega para los pedidos es de 4 a 5 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido confirmado y el pago procesado. Este tiempo puede variar en función de la ubicación del cliente y la disponibilidad de los productos.

3. Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados al momento de realizar el pedido y serán incluidos en la factura emitida por Israel Murillo Martin. Los costos pueden variar según el destino y el peso del paquete.

4. Proceso de Confirmación y Despacho

Una vez que el pedido ha sido confirmado y el pago ha sido recibido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico confirmando que su pedido está en proceso de preparación. Posteriormente, cuando el pedido sea despachado, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento.

5. Seguimiento de Envíos

Para facilitar la recepción del pedido, proporcionamos un número de seguimiento que permitirá al cliente conocer el estado de su envío en todo momento. Este número será enviado al correo electrónico registrado en el pedido.

6. Problemas con la Entrega

Si surge algún problema durante la entrega o el paquete no llega dentro del tiempo estimado, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención para recibir asistencia. Nos esforzaremos por resolver cualquier inconveniente de la manera más rápida y eficiente posible.

7. Contacto para Consultas sobre Envíos

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

• Domicilio: Jesús Ramírez 65, López Cotilla, 45615, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.

• Teléfono de Atención al Cliente: +52 33 2168 10 63

• Correo Electrónico: israntbeauty@gmail.com